에바주얼리에서는 빠른배송 및 당일출고로 제작된 상품은 교환 및 반품, 환불이 가능하며,

주문제작으로 제작된 상품의 경우 제품하자가 아닌 단순변심의 경우에는 불가하오니

신중한 선택을 부탁드립니다.    

    
교환 및 반품이 가능한 상품의 경우(제품하자 제외)에는 배송료는 고객님 부담입니다. (왕복택배비 5,000원)        
고객센터에 문의하시면 안내하여 드립니다.

       
고객센터문의->택배수거신청->지역기사님 고객님 택배수거->에바주얼리 본사도착 (기간:5일~8일 소요)        
단, 택배수거시 일반적으로 기사님이 익일 방문하지만 일부기사님의 경우 시간이 지연될 수 있으므로

이틀이상 지연시 CJ대한통운 고객센터에 송장번호로 문의하여 기사님의 방문여부를 반드시 재확인하셔야 합니다.

    
임의로 상품을 반품하신 경우 반송되거나 처리가 되지 않을수 있으므로 반드시 고객센터에 문의하여 주시고 지정택배사를 이용해 주시기 바랍니다.

*환불안내        
입금 후 '발송완료'전에 취소접수를 하신 경우(주문제작 상품은 불가)        
무통장으로 결제하신 경우 빠른시일내에 고객님 통장으로 입금시켜드립니다.         
실시간계좌이체, 카드결제의 경우 이니시스에서 환불처리 완료후 2~3일 후에 송금되므로 다소 시간이 소요될 수 있습니다.